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Quelles sont les phases d’un projet PIM?

13 novembre 2017   /    PIM   /   

Comme tout projet, une des clés de réussite est l’implication des différentes fonctions de l’entreprise. Notre expérience nous conduit maintenant à impliquer les services suivants en fonction des phases du projet :

– Marketing / Chef de produit / Chef de marché : définition des plans de ventes en association avec la direction commerciale.

– Communication : Canaux de publication Off line et OnLine (PAO interne / Webmaster) Automatisation de la production de catalogues / time to market et cohérence de l’offre entre les différents canaux.

– DSI : Intégration avec les SI existants, flux de données, infrastructure de déploiement.

– Achats : Tarifs / référencement fournisseurs.

– Administration des ventes : sélection de l’offre pour réseau de distribution par exemple.

Egalement, la Direction Générale se doit d’être impliqué pour arbitrer les décisions et un Chef de projet nommé.

Bien sur, les services à impliquer dépendent des organisations, du type d’entreprise (fabricants, distributeur, services, formation) et de leur taille. Un PIM a capacité à s’adapter qu’il s’agisse d’une multinationale ou d’une PME en fonction des spécificités métiers et des processus internes à l’entreprise. Il doit être évolutif et accompagner l’entreprise dans ses ambitions de développement.

Maintenant voyons les différentes phases d’un projet PIM :

Phase 1 d’un projet PIM – Analyse de l’existant et des processus

– Comprendre les processus actuels de circulation de l’information produit et les rôles de chaque entité. Attention, un PIM va impliquer une remise en question des processus existants, il est nécessaire de prévoir la conduite du changement pour mettre en place de nouvelles habitudes de travail.

– Définir un dictionnaire des données produit. Employer une terminologie commune entre service (par exemple, qu’entend-on par notion de produit entre la R&D, la communication et les achats).

– Comprendre Les canaux de distributions actuels et futurs.

– Evaluer la qualité actuelle de la donnée produits et où la trouver.

Phase 2 d’un projet PIM – Spécifications fonctionnelles du PIM

– Définition du processus futur d’enrichissement de la donnée.

– Définition des rôles des contributeurs.

– Définition des publications (offline et Online) Catalogues, promo, web , mailing, etc…

– Classification de la donnée / Structure de cette donnée (arborescences proposées ERP, Marketing, web, transverses, secondaires etc…liste des champs, caractéristiques).

– Définition des images et médias (Photothèque ou médiathèque).

– Définition des règles métiers.

– Intégration et flux entre les SI existants ou futurs : Workflow, Alertes.

Phase 3 d’un projet PIM – Mode d’initialisation de la donnée produit

– A partir d’un ou plusieurs fichiers à plats structurés et qualifiés.

– Liste exhaustive des références, avec l’ensemble des champs issu de l’ERP, au format Excel, avec une ligne par référence.

– Liste des produits, avec pour chaque Produit, ses Références, au format Excel.

– L’ensemble des fichiers images des articles / produits, à transmettre par le moyen qui vous sera le plus pratique (dépôt sur un serveur FTP, envoi par courrier sur clé USB…).

– Si possible, la liste des images (avec le nom du fichier) des Marques et Fournisseurs, avec le nom auquel elle correspond, au format Excel.

– Liste des Marques, avec pour chaque Marque, ses Références, au format Excel.

– Liste des Fournisseurs, avec pour chaque Fournisseur, ses Références, au format Excel.

– La liste des Thèmes et Mots clés, avec un fichier de correspondance au format Excel.

– Les listes des Produits de renvoi, de Références remplacées avec des fichiers de correspondance au format Excel.

Phase 4 d’un projet PIM – Mise en œuvre d’une plateforme test

– Une fois l’initialisation des données importées.

– Configuration et paramétrage du PIM, déploiement et installation – récupération et importation des données ERP, livraison d’une arborescence catalogue (Print et Web) simplifiée.

– Initialisation des modules complémentaires ou optionnels.

– Livraison de la prévisualisation HTML des fiches produits pour faciliter la complétude de la donnée.

Phase 5 d’un projet PIM – Formation des utilisateurs et application de correctifs

– Formation de l’ensemble des contributeurs (2 jours pour CS MEDIA CONTENT).

– Ajustement et correction de la configuration du PIM – Initialisation définitive des données.

– Paramétrages des modules complémentaires et outils de requêtage.

Phase 6 d’un projet PIM – Formation Infographie et processus de création print

– Livraison des licences EasyCatalog / Réalisation des Workspaces EasyCatalog en accord avec la charte graphique et gabarits fournis (Dans le cadre production catalogue print et optimisation de la production).

– Formation EasyCatalog start. 3 jours (Infographistes, responsable communication si compétences InDesign, parfois RSI ou datamanager).

Phase 7 d’un projet PIM – Synchronisation et formation administrateur

– Configuration des outils de synchronisation (ETL base pivot, Data import, Data flow, mise à disposition des Webservices) avec les SI existants (ERP, CMS, DAM etc…).

– Formation Administrateur 1 jour (en général 1 à 3 personnes Chef de projet, data manager et ou RSI).

– Recette finale.

Un projet de mise en œuvre d’un PIM dure un minimum de 3 mois et jusqu’à un an selon le contexte et l’implication des équipes. On souhaite attirer votre attention sur l’importance des premières phases du projet. Généralement, un rétro-planning est défini en fonction d’impératifs comme la sortie du catalogue, d’une thématique par rapport à un événement ou la mise en place d’un nouveau site Web et ou d’un plateforme e-commerce.


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